Supprimer ton compte LUC ZERO

Dans l’appli : Profil → Mon compte → « Supprimer mon compte », puis confirme. C’est immédiat.

Sans l’appli : écris à [email protected] depuis l’adresse du compte, avec l’objet « Supprimer mon compte LUC ZERO ».

Ce qui est supprimé de notre serveur, tout de suite depuis l’appli, ou sous 30 jours au plus si tu passes par mail : ton adresse mail, l’état de ton pass, la sauvegarde de ton programme, ton parrainage, ton suivi en direct s’il y en a un, et le journal de tes alertes SMS.

Sur ton téléphone, les données (profil, séances, courses, photo) s’effacent depuis Profil → « Tout effacer et recommencer », ou en désinstallant l’appli. Rien n’a jamais été écrit dans l’app Santé de l’iPhone ni dans Health Connect : il n’y a rien à y effacer.

Ce qui peut être gardé :

si tu as déjà utilisé l’essai ou le pass offert : une empreinte chiffrée de ton adresse mail (l’adresse n’est pas gardée), pendant 3 ans, pour qu’un nouveau compte ne redonne pas ces avantages ;
si tu as utilisé un code promo : le code et la même empreinte, sans lien avec ton compte effacé, pour qu’il ne serve qu’une fois par personne ;
la trace des achats (date, montant, identifiant d’achat Apple ou Google Play), seulement le temps exigé par la loi ;
les prénoms dits par les coachs restent dans leur bibliothèque, sans lien avec toi.

Apple ou Google gardent leurs propres données d’achat, selon leur politique.

Tu peux aussi demander seulement l’effacement de certaines données, sans supprimer le compte, à la même adresse.